Career opportunities

REASON FOR THE OPENING 

The organization’s strong position in the Canadian market and the significant opportunities emerging from the Government of Canada’s defence and security priorities, the organization has created the position of Senior Director, Government Relations and Communications. This role will strengthen the organization’s relationships with and awareness among government and industry stakeholders, ensuring the company is well-positioned to engage proactively, advance strategic priorities, and support future growth opportunities. Working closely with the Chief Strategy and Business Officer, the role will help shape and execute the company’s communications and marketing strategy to further elevate its profile among stakeholders, including government customers, investors, employees and industry partners.

 

ABOUT THE ORGANIZATION

The organization provides advanced air combat training to the world’s leading allied air forces. It has the largest and most technologically advanced fleet of commercially operated fighter aircraft in active service and is the only company in the world to own and operate a fleet of supersonic F-16 aircraft.

The organization’s mission-critical training enhances the operational readiness of allied combat forces by providing highly realistic, advanced operational training, while providing significant cost savings to its military customers.

Our Purpose

We prepare the next generation of combat leaders.

Our Values

We pride ourselves on living our values which are Service, Integrity, Excellence, Together.

 

KEY RESPONSIBILITIES

The Senior Director, Government Relation and Communications is a strategic and hands‑on leadership role responsible for defining, executing, and elevating the company’s government relations, communications and marketing strategies across internal and external stakeholders.

Operating within a dynamic B2G environment, this role combines government relations and corporate communication, and marketing and branding collaboration.

The ideal candidate is an experienced relationship‑builder with strong leadership skills, exceptional communication capabilities, and a demonstrated ability to think strategically and collaborate across functions.

Government Relations

• Define and lead the organization’s integrated government relations, communications, marketing, and stakeholder engagement strategy, ensuring full alignment with strategic priorities.
• Formulate and drive the strategic narrative for key stakeholders, including political leaders and staff, government departments, procurement agencies, and public sector decision-makers, to advance the organization’s strategic interests.
• Oversee the development and execution of all communications and advocacy initiatives supporting government relations objectives, including executive briefings, strategic positioning materials, media messaging, and public affairs content.
• Lead the planning and execution of high-profile advocacy initiatives, stakeholder engagements, and parliamentary and departmental briefings, ensuring effective executive positioning and influence.
• Serve as the executive authority for communications governance, ensuring adherence to all applicable lobbying, transparency, and media-relations requirements.
• Provide strategic counsel to the executive leadership team on evolving policy developments and broader geopolitical considerations.
• Ensure alignment across the company’s international government relations and public affairs engagements to ensure a coherent and consistent corporate narrative across engagements in Canada and key global markets.
• Act as a trusted advisor to the executive team and business leaders on stakeholder engagement, reputational matters, and public policy issues that may impact the organization’s strategic objectives, growth ambitions, and licence to operate.

Internal and External Communications

• Oversee and guide the development of communication strategies supporting corporate initiatives, employee engagement, and organizational change.
• Oversee internal communications, including key messages, format and channels to strengthen culture, transparency, and ensure alignment with strategic objectives.
• Oversee external communications, including social media posts, press releases, media relations, corporate announcements, and industry presence.
• Serve as communications advisor to senior leadership, providing support to the Chief Executive Officer for speeches, presentations, strategic messaging, and executive communications.

Branding and Marketing Collaboration

• Lead the development and execution of the company’s branding strategy in alignment with strategic objectives.
• Work in close partnership with the marketing and strategy group to ensure integrated and consistent brand positioning across all commercial initiatives.
• Explore and adopt new branding and marketing trends, including the use of AI-enabled tools and technologies.

 

CANDIDATE PROFILE

The ideal candidate is an experienced relationship‑builder with strong leadership skills, exceptional communication capabilities, and a demonstrated ability to manage diverse teams and cross‑functional projects.

Experience Required

• Minimum of 10 years of experience in government relations, communications, or related fields, ideally in a B2B environment.

Education Required

• Bachelor’s degree in communications, Public Relations, Business, Marketing or related field.

Skills, Knowledge, and Behaviours

• Strong track record of relationship-building, collaboration, and influencing the various levels of government and stakeholders at all organizational levels.
• Demonstrated expertise in government and industry relations, internal and external communications, executive support, and stakeholder engagement.
• Strong executive presence and ability to partner with C-suite leaders.
• Experience navigating regulated, multi jurisdictional, or aerospace/defense environments is an asset.
• Strong project management skills, with the ability to lead complex initiatives from ideation to completion.
• Proven leadership experience managing diverse and cross‑functional teams.
• Exceptional verbal, written, and presentation skills.
• Bilingualism (English/French) and strong English language writing skills required.
• Strategic thinking with operational agility.
• Emotional intelligence and stakeholder management.
• Adaptability and creativity.
• Strong decision-making and prioritization skills.
• Leadership through collaboration.
• Ability to thrive in a fast‑paced, evolving environment.
• Influential, versatile and agile.

 

KEY CHALLENGES

Establish and cultivate strategic relationships across all levels of government in Canada (with a focus on the federal and Quebec governments) and with key industry associations to improve awareness of the company’s strategic significance to Canada’s defence industrial base and advance its strategic objectives.

In addition, lead the development and execution of the organization’s communications plan and brand strategy, ensuring they support the company’s desired image with its customers (armed forces leadership) and government decision and policy-makers.

Establish a reporting and success-sharing framework that clearly articulates strategic objectives, reports progress, measures impact, and coordinates efforts across internal stakeholders to drive the achievement of corporate objectives.

Monitor and support the company’s international operations to ensure consistent global positioning on key policy issues.

 

WHY JOIN THE ORGANIZATION

Join the world’s leading air combat training organization, proudly Canadian-owned with a global footprint.

Opportunity to make a lasting impact by elevating the profile of a leading Canadian defence company at a time of growing interest in defence policy among government leaders and industry associations.

Join a fast-growing organization backed by strong and reputable financial partners.

 

Isabelle Girard

Vice-présidente et cheffe de pratique

igirard@groupemandrake.ca

La raison de l’ouverture du poste 

Le poste de directeur général représente une occasion unique de prendre les rênes d’une entreprise québécoise en pleine évolution et de jouer un rôle déterminant dans sa prochaine phase de croissance.

Cette création de poste s’inscrit dans une volonté affirmée de renforcer la gouvernance, de structurer l’organisation pour l’avenir et d’accélérer le développement d’une entreprise reconnue pour son savoir-faire, son ambition et son potentiel.

Dans ce contexte, l’entreprise cherche à s’adjoindre un directeur général expérimenté, doté d’une forte vision stratégique et d’une solide compréhension du développement des affaires, particulièrement en environnement B2B.

Le candidat idéal sera en mesure d’ouvrir de nouvelles opportunités de marché, de renforcer les partenariats d’affaires et de structurer la croissance future.

Autonome, mobilisateur et bien ancré dans les réalités opérationnelles, il saura s’entourer d’une équipe de gestion performante, dynamique et complémentaire, afin d’assurer une exécution rigoureuse et durable de la stratégie de l’entreprise.

 

À propos de l’organisation

Fondée en 1996, l’organisation s’est rapidement imposée comme l’un des principaux distributeurs québécois de céramique, de porcelaine, de pierre naturelle et de matériaux de finition. Dès ses débuts, l’entreprise s’est distinguée par un modèle d’affaires axé sur l’importation directe auprès des manufacturiers internationaux, offrant ainsi à sa clientèle une vaste sélection de produits de qualité à des prix concurrentiels.

Au fil des ans, l’organisation a connu une croissance soutenue grâce à l’ouverture de plusieurs salles de montre et centres de distribution à travers le Québec.

Son succès repose sur une combinaison d’expertise, d’innovation, d’un important inventaire et d’un service-conseil reconnu auprès des particuliers comme des professionnels du design, de l’architecture et de la construction.

Aujourd’hui, l’entreprise poursuit son développement sous la direction de Mathieu Bourduas, qui a assuré la relève entrepreneuriale aux côtés de quelques actionnaires partenaires. Cette nouvelle génération de dirigeants poursuit la vision du fondateur tout en accélérant la modernisation de l’entreprise et en consolidant sa position parmi les chefs de file de l’industrie au Québec.

Les principales responsabilités

 

1. Accélérer la croissance tout en préservant l’ADN de l’entreprise

• Maintenir la culture familiale et entrepreneuriale.
• Structurer les opérations afin de soutenir une croissance rentable.
• Préserver la qualité du service malgré l’expansion.

2. Développer une stratégie de croissance ambitieuse

• Identifier de nouvelles opportunités de marché.
• Évaluer l’ouverture de nouvelles succursales ou des acquisitions.
• Accroître les ventes auprès des entrepreneurs, designers et consommateurs.

3. Optimiser la performance des huit succursales

• Uniformiser les meilleures pratiques.
• Maintenir et optimiser l’expérience employé dans les diverses succursales.
• Développer une culture forte de gestion par indicateurs (KPI).

4. Améliorer l’efficacité opérationnelle

• Optimiser la chaîne d’approvisionnement.
• Réduire les coûts logistiques et les délais.
• Améliorer la gestion des inventaires dans un contexte d’importation.

5. Faire évoluer l’expérience client

• Offrir une expérience omnicanale fluide.
• Miser davantage sur le numérique sans perdre l’approche-conseil.
• Continuer de se différencier par l’expertise et le service.

6. Mobiliser les équipes et développer les talents

• Attirer et retenir les meilleurs gestionnaires.
• Développer les leaders des succursales.
• Renforcer l’engagement des équipes dans un contexte de croissance.

7. Faire face à un environnement économique volatil

• Composer avec les fluctuations du marché immobilier et de la rénovation.
• Gérer les variations des coûts d’importation, du transport et des devises.
• Adapter rapidement la stratégie commerciale selon les cycles économiques.

8. Maintenir une offre de produits distinctive

• Continuer à sélectionner des produits tendance et à forte valeur ajoutée.
• Fidéliser nos relations existantes et développer des partenariats avec les manufacturiers internationaux.
• Anticiper les nouvelles tendances en design et en architecture.

9. Moderniser les outils de gestion

• Poursuivre l’optimisation les systèmes ERP, CRM et les outils d’analyse.
• Utiliser davantage les données pour soutenir les décisions.
• Améliorer les processus administratifs et opérationnels lorsque requis.

10. Travailler en partenariat avec les actionnaires

• Traduire la vision des propriétaires en faisant grandir et évoluer le plan stratégique.
• Maintenir une communication transparente, ouverte et bienveillante.
• Livrer des résultats financiers durables tout en préparant les prochaines étapes de développement.

 

Le profil recherché

1. Expérience requise, Formation requise, Habiletés, connaissances et caractéristiques recherchées

Nous recherchons un leader capable d’agir comme un véritable point d’ancrage culturel, une présence positive et stable qui élève le niveau d’énergie de l’organisation, inspire les équipes et contribue à créer un environnement où il fait bon travailler autant au siège social que dans les succursales

• 10 à 15 ans d’expérience dans des rôles de direction générale, direction des opérations ou direction commerciale.
• Une expérience solide en commerce de détail, idéalement dans un environnement multi-succursales ou de distribution spécialisée (matériaux de construction, aménagement, rénovation ou secteurs connexes).
• Un historique démontré de croissance des ventes, de développement des parts de marché et d’amélioration de la rentabilité.
• Une expérience dans la gestion intégrée des opérations, incluant la chaîne d’approvisionnement, la logistique et la gestion des inventaires.
• Une expérience significative en gestion financière, incluant la planification budgétaire, l’optimisation des marges et le suivi rigoureux de la performance.
• Une expérience en gestion du changement dans des environnements en transformation ou en forte croissance.
• Une expérience de collaboration avec des actionnaires privés ou un conseil d’administration constitue un atout important.

Compétences clés

• Une vision stratégique claire, orientée vers la croissance et la création de valeur.
• Une forte capacité d’exécution et de livraison des résultats.
• Une excellente compréhension du commerce de détail multi-succursales.
• Une maîtrise approfondie des opérations et de la chaîne d’approvisionnement.
• Une grande rigueur financière et une gestion disciplinée des indicateurs de performance.
• La capacité de développer et d’exécuter des plans stratégiques concrets et mesurables.
• L’habileté à bâtir une culture de performance durable, axée sur les résultats et la responsabilisation.
• Une capacité à gérer efficacement le changement organisationnel.
• Une aptitude à optimiser les processus pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Une capacité à mobiliser les équipes autour d’objectifs communs.
• Une forte orientation client et commerciale.

Habiletés et qualités personnelles

• Un leadership mobilisateur, rassembleur et inspirant.
• Une capacité à conjuguer performance et approche humaine dans la gestion des équipes.
• Une aptitude naturelle à bâtir une culture d’entreprise performante et engagée.
• Un sens aigu des affaires et une forte intelligence opérationnelle.
• Une grande rigueur et une discipline d’exécution.
• Une capacité à prendre des décisions difficiles avec courage et discernement.
• Une excellente gestion du changement et de l’ambiguïté.
• Une forte crédibilité auprès des équipes, des partenaires et des actionnaires.
• Une approche terrain, pragmatique et orientée solutions.
• D’excellentes habiletés de communication et de mobilisation.
• Une intégrité irréprochable et un haut niveau d’éthique professionnelle.
• Une grande résilience et une capacité à performer sous pression.

 

Les principaux défis du poste

Le rôle de directeur général de l’organisation comporte des défis majeurs liés à la croissance, à la performance et à la transformation de l’organisation.

Le premier enjeu consiste à soutenir l’expansion des ventes dans un marché hautement concurrentiel, tout en renforçant le positionnement distinctif de l’entreprise et en développant de nouveaux segments de clientèle, notamment B2B, par la création et le renforcement d’alliances avec différents partenaires d’affaires.

Le DG doit également assurer une performance cohérente à travers l’ensemble du réseau de succursales, en harmonisant les pratiques et en élevant l’expérience client, tant en magasin qu’au siège social. Un autre défi clé réside dans l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement et la gestion des inventaires, dans un contexte de complexité produit et de pression sur les coûts.

À cela s’ajoute la nécessité constante d’améliorer la rentabilité en contrôlant les dépenses, en optimisant les marges et en augmentant la productivité opérationnelle.

Le directeur général doit aussi piloter une évolution organisationnelle visant à moderniser les pratiques de gestion, renforcer l’utilisation des données et instaurer une culture de performance, de responsabilisation et de collaboration, où il fait bon travailler autant au siège social que dans les succursales.

La mobilisation et le développement des talents demeurent un enjeu critique dans un marché du travail compétitif, où l’attraction et la rétention des gestionnaires sont essentielles.

Enfin, le DG doit assurer un alignement stratégique solide avec les actionnaires, tout en traduisant la vision en exécution concrète et en maintenant un équilibre rigoureux entre croissance, discipline financière et efficacité opérationnelle.

 

Pourquoi joindre cette organisation

Joindre l’organisation à titre de directeur général représente une occasion unique de contribuer à la croissance d’une entreprise québécoise solide, en forte expansion et reconnue comme chef de file dans son secteur. Fondée sur un modèle d’affaires distinctif basé sur l’importation directe, l’entreprise se distingue par son agilité, sa compétitivité et sa capacité à anticiper les tendances du marché.

Le rôle comporte une dimension stratégique importante, notamment dans la définition des orientations de croissance, le développement du réseau de salles de montre, le positionnement de la marque et l’optimisation de l’expérience client.

Le directeur général joue un rôle clé dans la planification à moyen et long terme, tout en assurant l’alignement entre vision d’affaires et exécution.

Sur le plan opérationnel, le poste implique la supervision des activités quotidiennes, la performance des opérations, la gestion des équipes et l’optimisation des processus d’approvisionnement, de logistique et de service à la clientèle.

Il s’agit d’un rôle très concret, où la proximité avec les opérations permet d’assurer l’efficacité et la cohérence de l’organisation.

C’est également l’occasion d’évoluer dans une entreprise entrepreneuriale où les décisions sont rapides et orientées vers les résultats, dans un environnement en transformation et en croissance soutenue.

Enfin, rejoindre l’organisation, c’est contribuer activement à la consolidation d’une marque forte, à la performance durable de l’organisation et à la poursuite de son développement sur le marché québécois.

 

Jean-François Emmanuel

Vice-président et chef de pratique

jfemmanuel@groupemandrake.ca

LA RAISON DE L’OUVERTURE DU POSTE 

À la suite d’une réorganisation interne, l’organisation est présentement à la recherche d’une personne pour occuper le poste de Vice-présidence adjointe aux technologies de l’information

l’organisation étant une entreprise en constante évolution, la vice-présidence adjointe aux technologies de l’information aura à supporter le vice-président finances et administration et Chef de la direction financière à poursuivre la transformation et le changement de culture.

La personne aura comme mandat de gérer son équipe avec une vision d’affaires, dans un contexte en perpétuel changement.

 

À PROPOS DE L’ORGANISATION

Corporation sans but lucratif au service de la collectivité montréalaise, l’organisation est une société financièrement autonome, ne recevant aucune subvention gouvernementale annuelle ou statutaire. L’organisation entend réussir dans ses divers secteurs d’activité – les services aéroportuaires, immobiliers et commerciaux – et développer chacun de ses deux sites à leur plein potentiel. Dans cette optique, YUL agit comme plaque tournante du transport de passagers des secteurs domestique, transfrontalier et international, tandis que YMX agit comme aéroport tout cargo ainsi que pôle aérospatial et d’innovation de calibre mondial.

Mission

Dans une perspective de développement durable, la mission de l’organisation consiste à:

• Connecter Montréal et le monde entier par le talent et la passion des équipes.
• Offrir une prestation de service remarquable, sécuritaire et performante, tout en assurant la mise en valeur des installations.
• Contribuer à la prospérité de notre communauté en incarnant la vitalité du Grand Montréal.

Vision

Finie l’époque où les aéroports internationaux étaient de simples lieux de passage. Aujourd’hui, ils se réinventent afin de combler les nouvelles attentes des passagers et des clients. L’organisation a aussi entrepris de se transformer en « marques destinations » attirantes et rayonnantes, en donnant à l’expérience une saveur toute montréalaise qui se traduit dans la vision même de l’organisation.

YUL

Une destination nord-américaine incontournable où l’expérience est si riche que le temps s’envole.

YMX

Une destination d’affaires en aéronautique prisée pour le développement et l’avenir de l’industrie.

Valeurs

• Audace: agilité, entrepreneuriat, opportunités, vision, ingéniosité, proactivité, courage, innovation.
• Fiabilité: excellence, profondeur d’analyse, hauts standards de qualité, rigueur, efficacité, éthique, cohérence, intégrité.
• Ouverture: diversité, curiosité, écoute, empathie, souplesse, inclusion, transparence, valorisation de la différence, authenticité.
• Collaboration: entraide, mobilisation, confiance, transversalité, esprit d’équipe, sentiment d’appartenance, partage, synergie.
• Passion: dépassement, fierté, engagement de cœur, enthousiasme, ambition, optimisme, plaisir, énergie

 

LES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Relevant du Vice-président, Finances et administration, le ou la Vice-président(e) adjoint(e), Technologies et opérations TI est responsable de diriger l’évolution, la performance et la fiabilité des services technologiques de l’organisation, en appui aux opérations aéroportuaires, aux fonctions corporatives ainsi qu’aux communautés YUL et YMX.

Dans un contexte où les technologies sont devenues critiques à la continuité, à la sécurité, à l’efficacité opérationnelle et à l’expérience des usagers, le titulaire aura pour mandat prioritaire de stabiliser et d’optimiser la fonction TI, d’accélérer la livraison des projets technologiques et de renforcer la capacité d’exécution de l’organisation.

Il assumera un rôle central dans la remise à niveau des pratiques, des talents, des processus et des modes de livraison TI, en faisant évoluer l’organisation d’une approche principalement séquentielle vers des pratiques plus agiles, pragmatiques et orientées vers la valeur d’affaires. Le titulaire devra également assurer une meilleure intégration entre les équipes internes, les clients internes et les fournisseurs externes afin d’améliorer la qualité, la prévisibilité et la rapidité de livraison.

Plus spécifiquement, le vice-président adjoint dirigera les activités liées aux opérations TI, à l’architecture technologique, à la cybersécurité, à la gestion du portefeuille de projets, aux infrastructures, aux systèmes d’entreprise et à la gestion des fournisseurs de services technologiques. Il veillera à ce que les services TI soient fiables, sécuritaires, résilients, bien gouvernés et alignés sur les priorités d’affaires de l’organisation.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

• Gère les ressources humaines, matérielles et financières de son secteur, en assure l’utilisation optimale et identifie les besoins requis pour soutenir les priorités technologiques et opérationnelles.
• Assure le développement des compétences, la mobilisation et la performance des équipes multidisciplinaires sous sa responsabilité, en portant une attention particulière au rehaussement de la capacité technique interne.
• Contribue à l’élaboration de la stratégie technologique, en collaboration avec le Vice-président, Finances et administration, et en assure la déclinaison en plans d’action, feuille de route et priorités opérationnelles pour son secteur.
• Collabore avec les directions opérationnelles et corporatives afin de comprendre leurs besoins, d’établir les priorités technologiques et d’assurer une livraison alignée sur les objectifs d’affaires.
• Assure la stabilité, la sécurité et la performance des plateformes, systèmes, infrastructures et services technologiques nécessaires aux opérations.
• Dirige la mise en œuvre des initiatives, projets et améliorations technologiques sous sa responsabilité, en veillant à améliorer la qualité, la prévisibilité, la rapidité de livraison et la valeur générée pour l’organisation.
• Met en œuvre, en collaboration avec le Vice-président, Finances et administration, le plan de transformation technologique approuvé, afin de faire évoluer les capacités numériques, les modes de livraison et la maturité opérationnelle des TI.
• Fait évoluer les pratiques de gestion de projets et de livraison technologique, notamment en favorisant des approches plus agiles, incrémentales, collaboratives et orientées vers les résultats d’affaires mesurables.
• Revoit, recommande et met en œuvre les stratégies de sourcing, de gestion des fournisseurs et de services externalisés afin d’optimiser la performance, les coûts, la qualité des services et la capacité de livraison.
• Gère les risques technologiques, et notamment ceux liés à la cybersécurité, de continuité des services, de dépendance fournisseur, de dette technologique et de capacité organisationnelle;
• Contribue à la définition d’un plan directeur en cybersécurité pour protéger les actifs informationnels et réduire l’exposition aux risques cybernétiques.
• Prépare et présente au Vice-président, Finances et administration, les informations requises sur la performance des services TI, l’état des principaux projets, les enjeux opérationnels, les risques technologiques et les recommandations nécessaires à la prise de décision.
• Contribue, au besoin, à la préparation des redditions de comptes destinées à la haute direction ou au Conseil d’administration, notamment en matière de performance technologique, d’investissements, de cybersécurité et de risques.
• Collabore à la définition d’un cadre financier rigoureux dans le but de contrôler l’inflation des coûts et de mesurer la valeur générée par les principales plateformes technologiques.
• Peut être appelé à rendre Rend compte au Conseil d’administration de la performance globale des services rendus par la fonction, de l’avancement des principaux projets et de la posture de risque liée à la technologie.
• Communique clairement les éléments clés du positionnement stratégique de l’organisation en matière de technologie et innovation auprès de l’équipe de gestion, des partenaires, des parties prenantes clés et des employés.
• S’assure de livrer des résultats d’affaires mesurables dans les domaines des opérations, de la sécurité, des systèmes d’entreprise (ERP), des processus d’affaires et de services intégrés technologiques.
• Guide et soutien son équipe dans l’établissement des priorités et l’exécution de responsabilités à haute valeur ajoutée pour s’assurer d’atteindre les objectifs d’affaires visés.
• Travaille de concert avec ses pairs des aéroports canadiens pour identifier des opportunités de projets communs, d’établissement de standards nationaux et représenter le secteur de la technologie des aéroports auprès des instances gouvernementales (Transport Canada, Nav Canada notamment).
• Évalue et émet des recommandations en lien avec la stratégie talents choisie, avec l’aide de son équipe de gestion, afin de déterminer le bon ratio entre l’acquisition de talents, l’externalisation des services, l’achat et le développement internes des systèmes et processus.
• Représente l’organisation auprès de différentes parties prenantes pour valoriser nos activités d’innovation (autres aéroports, organisation professionnelles, Universités…).
• Effectue toute autre tâche connexe à sa fonction, selon les directives de son gestionnaire.

 

PROFIL RECHERCHÉ

Exigences et qualifications professionnelles

• Minimum 8 à 10 années d’expérience dans un poste de gestion;
• Expérience en développement des affaires;
• Connaissance dans le domaine de la santé et des services sociaux;
• Expérience dans un rôle de leadership auprès d’un organisme à but non lucratif serait un atout;
• Démontrer une expérience dans la mise en place de stratégies;
• Solide expérience en levée de fonds serait un atout;
• Expérience dans le milieu communautaire ou en lien avec une clientèle vulnérable (un atout);
• Connaissance des troubles neurocognitifs ou intérêt marqué pour cette clientèle;
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit (anglais, un atout);
• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.

 Habiletés, connaissances et caractéristiques recherchées

• Approche humaine, empathique et centrée sur les besoins des personnes;
• Excellentes habiletés relationnelles et capacité à établir un lien de confiance;
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers partenaires;
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie;
• Capacité d’adaptation dans un environnement en évolution;
• Esprit d’initiative et orientation vers les solutions;
• Sensibilité aux enjeux vécus par les personnes atteintes et leurs proches aidants;
• Adhésion aux valeurs de bienveillance, respect, collaboration et engagement.

 

LE PROFIL RECHERCHÉ

Expérience requise

La personne démontrera une solide expérience de gestion et de leadership engageant, sera en mesure de développer des relations de confiance, un sentiment d’appartenance et de mobiliser les membres de son équipe vers l’atteinte des résultats.

• Détenir un minimum de quinze (15) années d’expérience pertinente en technologie de l’information, incluant une expérience significative dans des environnements complexes, critiques ou fortement opérationnels;
• Posséder un minimum de dix (10) ans d’expérience en gestion d’équipe multidisciplinaires, incluant des équipes techniques, des gestionnaires, des spécialistes et fournisseurs externes.
• Avoir occupé un rôle de direction senior en technologies de l’information, par exemple à titre de directeur principal, directeur exécutif, chef de service TI, responsable de transformation technologique ou rôle équivalent;

Formation requise

• Baccalauréat en informatique, en technologie de l’information, en administration des affaires avec une concentration TI ou dans tout autre domaine connexe.
• Diplôme de deuxième cycle en gestion, administration des affaires, transformation numérique ou domaine connexe, considéré comme un atout.

Habiletés, connaissances et caractéristiques recherchées

• Expérience démontrée dans l’amélioration de la performance d’une fonction TI, incluant l’optimisation des processus, la clarification des priorités, l’amélioration de la livraison et le rehaussement de la qualité des services.
• Expérience significative dans la transformation de fonctions TI et en gestion du changement, notamment dans des contextes où les façons de faire, les compétences, la gouvernance ou les modèles de livraison doivent évoluer.
• Expérience dans la mise en place ou l’évolution de pratiques de livraison plus agiles, incrémentales et orientées vers la valeur d’affaires, dans un environnement où coexistent projets majeurs, opérations courantes et contraintes organisationnelles.
• Expérience dans la gestion de partenaires externes, de fournisseurs stratégiques et de services d’impartition TI, incluant le suivi de la performance, des niveaux de service, des risques et de la qualité des livrables.
• Expérience en négociation, gestion et suivi de contrats technologiques d’envergure, incluant des ententes de services, des projets majeurs, des solutions infonuagiques, des services gérés ou des environnements externalisés.
• Bonne compréhension des architectures infonuagiques, notamment les modèles IaaS, PaaS et SaaS, ainsi que des enjeux associés à leur gouvernance, leur sécurité, leur intégration et leur gestion financière.
• Familiarité avec les meilleures pratiques de gestion des services TI, notamment ITIL, ainsi qu’avec les pratiques de gouvernance, de gestion de portefeuille, de cybersécurité et de continuité des services.
• Expérience dans la gouvernance, le suivi et la livraison de projets TI majeurs, incluant la gestion des priorités, des interdépendances, des risques, des budgets, des échéanciers et des bénéfices attendus.
• Compréhension des enjeux de cybersécurité, de protection des actifs informationnels, de gestion des risques technologiques, de résilience opérationnelle et de continuité des affaires.
• Capacité à mettre en place des indicateurs de performance permettant de mesurer la qualité des services, la rapidité de livraison, la satisfaction des clients internes, la performance des fournisseurs, les risques et la valeur générée par les investissements technologiques.
• Expérience dans un environnement de travail hybride et dans la gestion d’équipes réparties, considérée comme un atout.
• Expérience dans un environnement réglementé, opérationnel, critique ou à forte disponibilité, tel que transport, aéroportuaire, énergie, télécommunications, services financiers, santé, secteur public ou infrastructures essentielles, considérées comme un atout.
• Intérêt marqué pour le domaine du transport aérien et pour les enjeux technologiques propres aux environnements aéroportuaires.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, plusieurs interactions avec parties prenantes externes locales et internationales.
• Satisfaire aux exigences afin d’obtenir, à la suite de l’embauche, l’habilitation de sécurité délivrée par Transports Canada (CIZR) pour accéder en zone réglementée.

 

LES PRINCIPAUX DÉFIS DU POSTE

Saisir les enjeux et le fonctionnement du département des technologies de l’information, prendre en charge les différents processus, s’intégrer et rapidement établir sa crédibilité tout en maintenant un haut niveau de collaboration avec l’équipe en place.

Bâtir une équipe solide et performante capable de répondre rapidement aux besoins évolutifs de l’organisation et assurer le développement constant des membres de l’équipe.

Faire de la fonction des technologies un véritable partenaire stratégique d’affaires, créateur de valeur, moteur d’innovation et levier de performance organisationnelle.

Garantir la fiabilité et la performance de l’environnement technologique, structurer et améliorer les processus de livraison de services, tout en maximisant l’efficacité opérationnelle de la fonction TI.

Optimiser le portefeuille d’initiatives technologiques en les priorisant selon leur importance stratégique, leur valeur ajoutée et leur contribution aux résultats organisationnels.

 

POURQUOI JOINDRE CETTE ORGANISATION

L’entreprise se distingue par son engagement à offrir des services de haute qualité, sa capacité d’innovation continue et son souci constant d’améliorer l’expérience client.

Une réputation enviable qui repose sur des valeurs de confiance, d’intégrité et de performance ainsi que de préserver un environnement de travail collaboratif et inclusif.

Accéder à une organisation dont la présence et l’influence jouent un rôle stratégique dans le développement économique dans le Montréal Métropolitain.

 

Isabelle Girard

Vice-présidente et cheffe de pratique

igirard@groupemandrake.ca

L’organisation est un organisme de référence qui, depuis près de 35 ans, soutient et accompagne les personnes vivant avec la maladie d’Alzheimer ou un autre trouble neurocognitif majeur, ainsi que leurs proches aidants, sur son territoire. Reconnue pour son expertise et ses connaissances de pointe, elle joue un rôle essentiel auprès de la communauté en offrant des services adaptés à chaque étape du parcours de la maladie. 

La SARS propose une offre de services diversifiée et personnalisée, incluant du soutien, de l’accompagnement, de la formation pour les proches aidants, ainsi que des conférences et formations destinées aux intervenants afin de mieux les outiller. En complémentarité avec le réseau de la santé, son action contribue à améliorer la qualité de vie de sa clientèle dès les premiers signes de la maladie.

Portée par une équipe bienveillante, qualifiée et engagée, l’organisme se distingue par la qualité et les impacts positifs de ses services, et constitue une ressource incontournable pour les personnes touchées par les troubles neurocognitifs et leur entourage.

 

DESCRIPTION DU POSTE

Soutenue par le conseil d’administration, la personne occupant la fonction de direction générale aura pour mission de piloter l’organisation en accord avec les orientations stratégiques. Ce rôle central comprendra le pilotage des opérations, le développement de partenariats significatifs et la conduite de notre mission. Elle veillera également à assurer le rayonnement de l’organisme et la diffusion de ses réalisations. Elle verra à l’évolution de l’organisme par le développement de stratégies innovantes visant à positionner la Société pour le futur, dans le but de toujours offrir la meilleure offre de services aux proches aidants et aux personnes vivant avec la maladie. De plus, elle aura à s’assurer de la mise en place de stratégies de financement appropriées. Finalement, dans le cadre de ses fonctions, la personne s’assurera de l’alignement des orientations de la Société avec celles de la FQSA.

LES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Contribution à la mission et aux services

• Contribuer à la mise en œuvre de la mission de l’organisme en offrant des services adaptés aux personnes vivant avec un trouble neurocognitif et à leurs proches aidants;
• Participer au développement, à l’amélioration continue et à l’évaluation des programmes et services offerts;
• Maintenir un haut niveau de qualité, d’éthique et de bienveillance dans la prestation des services;
• Contribuer à la diffusion d’information et à la sensibilisation aux troubles neurocognitifs.

Collaboration et travail d’équipe

• Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe et les partenaires du réseau de la santé et du milieu communautaire;
• Planifier et diriger les rencontres d’équipe;
• Favoriser un climat de travail positif, collaboratif et mobilisateur;
• Contribuer au partage des connaissances et des bonnes pratiques.

Relations avec les partenaires et la communauté

• Développer et entretenir des relations de qualité avec les partenaires du réseau de la santé, organismes et intervenants du milieu et autres SAR;
• Représenter l’organisme, lorsque requis, auprès de différents publics;
• Contribuer au rayonnement de l’organisme dans la communauté;
• Participer à des activités de sensibilisation, de formation ou de représentation;
• Assurer la reddition de comptes liée à ses activités, conformément aux exigences de l’organisation et des partenaires.

Organisation, suivi et amélioration continue

• Assurer une gestion rigoureuse des dossiers, des suivis et des outils de travail;
• Contribuer à l’optimisation des procédures et des pratiques internes;
• Faire preuve de proactivité dans l’identification des besoins et des opportunités d’amélioration.

 

PROFIL RECHERCHÉ

Exigences et qualifications professionnelles

• Minimum 8 à 10 années d’expérience dans un poste de gestion;
• Expérience en développement des affaires;
• Connaissance dans le domaine de la santé et des services sociaux;
• Expérience dans un rôle de leadership auprès d’un organisme à but non lucratif serait un atout;
• Démontrer une expérience dans la mise en place de stratégies;
• Solide expérience en levée de fonds serait un atout;
• Expérience dans le milieu communautaire ou en lien avec une clientèle vulnérable (un atout);
• Connaissance des troubles neurocognitifs ou intérêt marqué pour cette clientèle;
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit (anglais, un atout);
• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.

 Habiletés, connaissances et caractéristiques recherchées

• Approche humaine, empathique et centrée sur les besoins des personnes;
• Excellentes habiletés relationnelles et capacité à établir un lien de confiance;
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers partenaires;
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie;
• Capacité d’adaptation dans un environnement en évolution;
• Esprit d’initiative et orientation vers les solutions;
• Sensibilité aux enjeux vécus par les personnes atteintes et leurs proches aidants;
• Adhésion aux valeurs de bienveillance, respect, collaboration et engagement.

 

Alexandre Raymond

Vice-président et chef de pratique

araymond@groupemandrake.ca

MISSION ET CONTEXTE 

Certaines organisations gèrent des entreprises. D’autres accompagnent une famille à faire fructifier son patrimoine.

Depuis plus de 20 ans, l’organisation accompagne la famille Bourgeois dans la préservation, le développement et la transmission d’un patrimoine qui va bien au-delà des actifs financiers. Ici, on parle aussi de valeurs, de gouvernance, de relations humaines et de vision pour les générations futures.

Au cœur de cette mission se trouve également la Fondation Famille François et Monique Bourgeois, qui soutient chaque année des initiatives porteuses dans des domaines tels que l’environnement, la culture, la santé, l’autisme et les limitations fonctionnelles, ainsi que l’éducation.

L’organisation recherche aujourd’hui une direction générale capable d’accompagner la famille dans les prochaines étapes de son évolution, de faire grandir l’organisation et de contribuer au développement du capital humain, au renforcement de la gouvernance, à la protection du patrimoine et au déploiement d’une vision philanthropique, alignée sur les meilleures pratiques des Family Offices. Plus qu’un poste de direction, il s’agit d’une occasion unique de participer à la construction d’un héritage durable.

 

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

En tant que direction générale, vous serez bien plus qu’un gestionnaire. Vous serez un partenaire de confiance auprès de la famille Bourgeois, du conseil d’administration et de l’équipe. Votre rôle consistera à assurer la pérennité de l’organisation en conciliant vision stratégique, leadership humain et excellence opérationnelle.

À un moment charnière de son évolution, l’organisation souhaite poursuivre le développement de son bureau familial, accompagner la prochaine génération, faire évoluer sa gouvernance et renforcer son impact philanthropique. Vous aurez à cœur de structurer et de moderniser l’organisation afin de rendre l’organisation toujours plus rigoureuse, fédératrice et agile.

Par votre capacité à mobiliser, à structurer et à créer des liens de confiance durables, vous contribuerez à bâtir un héritage qui traversera les générations. Ici, les décisions ne se mesurent pas uniquement en résultats financiers, mais aussi en impact humain, familial et philanthropique.

Leadership stratégique et gouvernance

• Assurer la mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le conseil d’administration;
• Conseiller les instances de gouvernance dans les réflexions entourant la pérennité, la transmission, les retombées sociales et le développement du patrimoine familial;
• Assurer une reddition de comptes rigoureuse auprès du conseil d’administration;
• Participer à l’élaboration et au déploiement du prochain plan stratégique;
• Veiller à l’évolution continue des pratiques de gouvernance et de gestion.

Leadership d’équipe et mobilisation

• Mobiliser, encadrer et accompagner une équipe multidisciplinaire engagée;
• Favoriser un climat de confiance, de collaboration et de développement professionnel;
• Assurer la planification de la relève et le transfert des connaissances au sein de l’organisation;
• Encourager une culture d’amélioration continue, d’innovation et d’excellence.

Développement organisationnel et structuration

• Superviser l’ensemble des opérations de l’organisation et assurer une saine gestion des ressources;
• Mettre en place et optimiser les processus organisationnels favorisant l’efficacité, la collaboration et la pérennité de l’organisation;
• Soutenir l’intégration de nouveaux outils technologiques et numériques permettant d’améliorer les pratiques de gestion;
• Assurer un suivi rigoureux de la planification budgétaire et des projets stratégiques;
• Développer des indicateurs de performance et des mécanismes de suivi adaptés à la réalité de l’organisation.

Accompagnement de la famille et transmission intergénérationnelle

• Agir à titre de partenaire-conseil auprès des membres de la famille sur des enjeux liés à la gouvernance, à la transmission et au développement des générations futures;
• Soutenir la préparation de la relève familiale et favoriser le développement des compétences des futurs propriétaires.
• Participer à la conception et à la mise en œuvre d’initiatives favorisant l’engagement, l’apprentissage et la cohésion familiale;
• Contribuer à préserver l’équilibre entre les dimensions patrimoniales, humaines et relationnelles propres au bureau familial.

 

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

La personne recherchée se distingue avant tout par sa capacité à créer des relations de confiance durables. Dotée d’un leadership mobilisateur et d’une grande intelligence relationnelle, elle sait évoluer avec aisance dans un environnement où les dimensions humaines, familiales, philanthropiques et organisationnelles sont intimement liées.

Visionnaire, elle possède la capacité de prendre du recul, d’anticiper les enjeux et d’accompagner une famille dans le développement d’une vision commune, tant sur les plans de la gouvernance que de la philanthropie. Curieuse et ouverte sur le monde, elle s’intéresse aux nouvelles tendances, comprend l’évolution du rôle des Family Offices et est en mesure d’en tirer des pistes de réflexion porteuses pour l’organisation.

Reconnue pour son jugement, sa discrétion et son sens politique, elle agit avec tact, authenticité et intégrité. Elle sait mobiliser les parties prenantes autour d’objectifs communs, structurer des initiatives complexes et accompagner le changement avec bienveillance.

Animée par le désir de contribuer à un projet porteur de sens, elle souhaite mettre son expertise au service d’une famille engagée, d’une vision à long terme et d’un héritage qui se construit pour les générations futures.

 

Profil recherché

• Formation universitaire dans une discipline pertinente au poste;
• Expérience significative dans un rôle de direction ou de gestion comportant des responsabilités stratégiques;
• Expérience de gestion d’équipe dans un environnement de petite ou moyenne taille;
• Expérience en planification stratégique, gestion organisationnelle et amélioration de processus;
• Connaissance des réalités liées aux entreprises familiales, à la gouvernance ou à l’accompagnement de clientèles à patrimoine élevé constitue un atout important;
• Expérience en gestion financière, planification budgétaire ou services-conseils constitue un atout;
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Bonne maîtrise des outils technologiques et numériques de gestion.

 

CE QUE NOUS OFFRONS

• L’opportunité de jouer un rôle stratégique au sein d’un bureau familial reconnu et solidement établi;
• Un environnement de travail humain, stimulant et fondé sur des relations de confiance;
• La possibilité de contribuer concrètement à un important projet de transmission intergénérationnelle;
• Une équipe engagée et collaborative;
• Un poste permanent à temps plein;
• Un mode de travail flexible favorisant l’équilibre entre présence et autonomie, tout en maintenant un ancrage important à Victoriaville.

 

Alexandre Raymond

Vice-président et chef de pratique

araymond@groupemandrake.ca

La Fondation  a pour mission d’accompagner les enfants et les jeunes suivis par la DPJ afin de leur offrir les outils, les opportunités et le soutien nécessaires pour croire en leur avenir et développer leur plein potentiel. 

Ancrée à Montréal et active dans toutes les régions du Québec, elle offre un soutien complémentaire à celui de l’État et des ressources régionales existantes. La Fondation agit concrètement auprès des jeunes de la DPJ, de 0 à 25 ans, en soutenant des initiatives liées à la persévérance scolaire, à la transition vers la vie autonome, au bien-être, à l’inclusion sociale et en soutien aux familles.

Reconnue pour son approche humaine, agile et profondément engagée, elle travaille chaque jour à briser les préjugés et à créer un impact réel dans la vie de milliers de jeunes au Québec.

 

Contexte du poste

Dans un contexte de croissance et d’évolution organisationnelle majeure, la Fondation poursuit activement sa structuration afin de soutenir ses ambitions et maximiser son impact. La création de ce nouveau poste de direction s’inscrit dans cette volonté de consolider les fonctions administratives, financières et opérationnelles de l’organisation. La personne retenue jouera un rôle clé dans cette phase de développement et de consolidation et assurera également la supervision d’une équipe de deux personnes.

 

Description du poste

Le ou la titulaire du poste, relevant directement de la présidente-directrice générale, assurera la gestion des fonctions administratives, financières et opérationnelles de la Fondation et jouera un rôle clé dans sa performance organisationnelle. En collaboration avec l’équipe, cette personne veillera à la planification et au contrôle budgétaire, à la conformité réglementaire ainsi qu’à l’optimisation et à l’amélioration continue des processus administratifs et opérationnels. Elle contribuera également au soutien des activités liées aux ressources humaines et collaborera étroitement avec le conseil d’administration, les comités, l’équipe de direction et les partenaires externes afin d’assurer l’efficacité, la rigueur et le bon fonctionnement de l’organisation dans la réalisation de sa mission.

 

Les principales responsabilités

Gestion financière et comptabilité

• Élaborer, planifier et assurer le suivi du budget annuel de la Fondation en collaboration avec la présidente-directrice générale et le trésorier du conseil d’administration.
• Superviser l’ensemble des activités comptables, incluant la trésorerie, les comptes fournisseurs ainsi que la production des états financiers mensuels et annuels et gérer les risques.
• Assurer une gestion rigoureuse des ressources financières conformément aux politiques internes, aux exigences réglementaires et aux meilleures pratiques de gestion et de gouvernance.
• Analyser la performance financière et opérationnelle de la Fondation, évaluer l’efficacité des processus en place et proposer des pistes d’optimisation et d’amélioration continue.
• De concert avec l’équipe, assurer la reddition de comptes et produire certains rapports financiers requis auprès de donateurs.
• Coordonner les travaux liés à l’audit annuel avec les auditeurs externes et assurer le suivi des recommandations émises.
• Gérer les placements et les liquidités conformément aux politiques et orientations approuvées par la Fondation.
• En collaboration avec la direction des programmes, assurer le suivi financier des budgets associés aux différents programmes de la Fondation et veiller à une utilisation optimale des ressources allouées.

Gestion administrative et opérationnelle

• Coordonner l’ensemble des activités administratives et veiller à l’efficacité des opérations quotidiennes et à la gestion des risques de la Fondation.
• Assurer le respect des obligations légales, réglementaires et des politiques internes, notamment en matière de conformité, de gouvernance et de gestion documentaire.
• Préparer certains documents requis pour les réunions du conseil d’administration et de certains comités, incluant les ordres du jour, procès-verbaux et rapports administratifs.
• Administrer les contrats de service, les assurances ainsi que les fournitures et ressources matérielles nécessaires au bon fonctionnement de l’organisation et gérer les locaux et assurer la relation avec le CCSMTL (le locateur).
• Mettre en place, optimiser et assurer le suivi des outils numériques de gestion et des systèmes administratifs afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité des processus internes.
• Évaluer les pratiques et processus administratifs en place et recommander des améliorations favorisant l’efficience et l’amélioration continue des opérations.
• Assurer la gestion et la coordination des relations avec le fournisseur informatique.
• Agir à titre de responsable de la cybersécurité, du système informatique et de la flotte d’équipements.
• Assumer le rôle de responsable de la protection des renseignements personnels conformément aux exigences de la Loi 25 et assurer la mise en œuvre des bonnes pratiques et mesures de conformité associées.
• Année 2026-2027 : Piloter la démarche d’accréditation de la Fondation auprès d’Imagine Canada et assurer la coordination stratégique des différents programmes, en collaboration avec les ressources externes et les autres directions de l’organisation.

Ressources humaines

• Superviser les activités liées à la paie, aux avantages sociaux, aux congés ainsi qu’à la gestion des dossiers du personnel.
• Soutenir et contribuer aux processus de recrutement, d’accueil, d’intégration, de formation continue et d’évaluation des employés.
• Veiller à l’application des politiques, pratiques et procédures en ressources humaines conformément aux orientations de la Fondation et aux obligations légales en vigueur.
• Favoriser un climat de travail sain, respectueux, inclusif et mobilisateur, axé sur la collaboration et le bien-être des individus et des équipes.
• Participer à la mise en œuvre et à l’évolution des initiatives et politiques liées à l’équité, à la diversité et à l’inclusion (EDI).

Soutien stratégique et collaboration

• Conseiller la présidente-directrice générale, le conseil d’administration, le comité d’audit et le comité de gouvernance et RH sur les enjeux financiers, administratifs, opérationnels, de gouvernance et la gestion des risques de la Fondation.
• Participer activement aux travaux des comités d’audit du conseil d’administration et agir à titre de personne responsable du comité, en assurant les suivis, la coordination et la rigueur des processus.
• Contribuer à la mise en œuvre du plan stratégique et des plans d’action qui en découlent, en assurant le suivi des priorités organisationnelles et des indicateurs de performance (KPI).
• Collaborer étroitement avec les équipes, partenaires et collaborateurs afin d’optimiser les opérations, les processus administratifs et l’atteinte des objectifs de la Fondation.
• Soutenir l’équipe de développement philanthropique et événements dans le suivi des campagnes de collecte de fonds, la gestion administrative des dons et l’émission des reçus fiscaux.

 

Profil recherché

• Diplôme universitaire en administration, comptabilité, gestion ou dans tout autre domaine pertinent; toute combinaison équivalente de formation et d’expérience sera considérée.
• Minimum de 5 à 7 années d’expérience dans un rôle similaire, idéalement au sein d’un organisme à but non lucratif ou d’une fondation.
• Expérience démontrée en gestion budgétaire, en reddition de comptes ainsi qu’en coordination ou supervision d’équipes et de processus administratifs.
• Bonne connaissance des principes financiers, comptables et des exigences fiscales applicables aux organismes de bienfaisance.
• Excellente maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office ainsi que d’un logiciel comptable (Sage, Acomba ou équivalent); la connaissance de Prodon ou d’un CRM philanthropique constitue un atout.
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un anglais fonctionnel.
• Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et capacité à évoluer dans un environnement collaboratif et axé sur la mission.

Habiletés, connaissances et caractéristiques recherchées
La direction administrative aura idéalement :

• Leadership collaboratif et capacité à mobiliser les équipes autour d’objectifs communs et d’une vision partagée.
• Bonnes habiletés communicationnelles et relationnelles, favorisant la collaboration avec les différents intervenants internes et externes.
• Excellente capacité d’organisation, de planification et de gestion des priorités, avec une grande rigueur et un souci du détail.
• Autonomie, initiative et capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers dans un environnement en évolution.
• Bon esprit d’analyse et de synthèse, avec un jugement professionnel et décisionnel solide.
• Discrétion, professionnalisme et sens éthique élevé.
• Adhésion sincère à la mission, aux valeurs et à l’impact social de la Fondation.

 

Alexandre Raymond

Vice-président et chef de pratique

araymond@groupemandrake.ca

 

LA RAISON DE L’OUVERTURE DU POSTE 

Dans un contexte de transformation et d’évolution, l’entreprise crée un poste Direction de division, CVAC et Foyers afin d’accompagner et de soutenir cette nouvelle phase de développement.

À PROPOS DE L’ORGANISATION  

L’organisation est le plus grand grossiste distributeur privé au Canada dans son domaine, comptant 236 points de vente au Canada et aux États-Unis, soutenu par une équipe qualifiée de 3850 membres. Reconnu comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada depuis 2009, L’organisation a comme ambition de devenir l’organisation la plus moderne de notre industrie et être reconnu comme le partenaire le plus indispensable de notre chaîne d’approvisionnement.

Depuis plus de 80 ans, l’entreprise est le distributeur de choix en équipements résidentiels, commerciaux et industriels dans l’est du Canada. Se joignant aux 16 autres unités d’affaires de l’organisation, un chef de file dans le secteur de la distribution depuis 1940, nous desservons dans les secteurs du CVAC, de l’électricité et des foyers.

Avec nos 6 succursales à Montréal, Québec, Ottawa, Toronto, London et Halifax, nous contribuons au succès de nos partenaires en offrant des solutions et des produits de qualité par l’entremise de notre personnel compétent. Notre force réside dans nos équipes dynamiques et d’expérience, ainsi que nos multiples opportunités d’avancement professionnel.

L’organisation croit dur comme fer en nos valeurs de base : l’équité, le respect, le travail d’équipe et l’intégrité. Ces valeurs sont au cœur de tout ce que nous faisons et la boussole qui guide chacun de nos pas. Nous nous engageons à offrir à nos employés un environnement de travail qui reflète ces principes, où chacun peut collaborer afin d’atteindre nos objectifs communs tout en se sentant valorisé et respecté.

Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs et que vous avez les compétences requises, nous vous encourageons vivement à postuler ce poste.

Nous encourageons et valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous sommes engagés à créer un environnement inclusif et équitable où chaque individu, indépendamment de son origine, de son genre, de sa race, de ses croyances ou de toute autre différence, a les mêmes opportunités de réussir. Nous invitons toutes les personnes qualifiées à postuler et si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

 

LES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Le directeur de la division CVAC et Foyers est responsable de la gestion globale de ces deux divisions, incluant la stratégie, la performance et la coordination des départements (fournisseurs, ventes, technique, soumissions). Il assure la croissance de la division, la rentabilité et la satisfaction des clients, tout en agissant comme principal relais avec la direction générale.

Tâches et responsabilités :

Leadership et gestion des deux divisions (CVAC et Foyers)

• Définir la vision à moyen et long terme des divisions CVAC et Foyers et en piloter l’évolution stratégique en continuité avec les orientations existantes.
• Inspirer les équipes des départements, ventes, technique et soumissions/estimations à accomplir les objectifs liés à la vision.
• Fixer les objectifs annuels de ventes, rentabilité et satisfaction client et en assurer le suivi.
• Analyser la performance de la division et produire des rapports pour la direction générale.

Gestion des ventes et développement des affaires

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de la division CVAC.
• Encadrer et accompagner les directeurs des ventes dans leurs objectifs et plans d’action.
• Identifier de nouveaux marchés, clients stratégiques et opportunités de croissance.
• Négocier et gérer les ententes majeures avec clients et partenaires.
• Maintenir une veille concurrentielle et technologique dans le secteur CVAC.

Gestion de la catégorie et relations avec les fournisseurs

• Maintenir des relations stratégiques avec les fabricants, fournisseurs et partenaires.
• Négocier les ententes commerciales (conditions, volumes, exclusivités, programmes de ristournes) afin d’optimiser la rentabilité et la compétitivité de l’offre.
• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de catégorie (positionnement, assortiment, segmentation de marché, marques prioritaires).
• Analyser la performance des fournisseurs et des gammes de produits (ventes, marges, rotation, parts de marché) et recommander les ajustements requis.
• Identifier et intégrer de nouveaux produits et technologies afin de maintenir une offre compétitive et alignée sur les tendances du marché CVAC.
• Collaborer avec les équipes des ventes et des opérations pour assurer l’alignement entre la stratégie de catégorie et l’exécution terrain.
• Représenter la division auprès des partenaires clés et participer aux rencontres stratégiques, événements de l’industrie et négociations majeures.

Supervision technique et soutien aux clients

• Superviser le département technique afin de s’assurer qu’il garantit un appui efficace aux clients et à l’équipe de vente.
• S’assurer que l’expertise technique et la formation des équipes soient à jour (nouveaux produits, normes, innovations).
• Intervenir en cas de dossiers clients complexes ou de litiges techniques.

Gestion des soumissions et projets

• Encadrer le travail des estimateurs/soumissionnaires pour assurer l’exactitude et la compétitivité des propositions.
• Définir les priorités pour les projets stratégiques ou à forte valeur.
• Veiller à la coordination entre soumissions, ventes et technique pour maximiser les chances de succès.
• Assurer une veille technologique des outils informatiques, dont l’intelligence artificielle, pour assurer une compétitivité

Gestion financière et opérationnelle

• Préparer et gérer le budget de la division (ventes, dépenses, marges).
• Suivre la rentabilité des activités et identifier des pistes d’amélioration.
• Optimiser les processus internes entre départements afin d’accroître l’efficacité.

Ressources humaines et développement des talents

• Recruter, encadrer et développer les gestionnaires sous sa supervision (ventes, technique, estimation).
• Définir des plans de développement pour favoriser la formation, en collaboration avec les fournisseurs, et la croissance des équipes.
• Instaurer un climat de collaboration, de motivation et de performance.
• Orchestrer le plan de développement des membres de l’équipe afin d’assurer une saine relève dans sa division.

 

LE PROFIL RECHERCHÉ

Expérience requise

L’entreprise est à la recherche d’un candidat de marque qui possédera des qualités supérieures en matière de leadership et de gestion efficace et agile des opérations, des ventes et du volet financier afin de prendre la direction de la division CVAC et foyers de l’organisation. Le candidat s’imposera par son parcours digne de mention en tant que directeur divisionnaire. Les compétences du candidat sélectionné devront inclure:

• Expérience professionnelle totale avoisinant 20 ans, jumelée à une expérience de leadership pertinente d’un minimum de 10 ans.
• Expérience de gestion financière.
• Solide expérience dans l’accélération des ventes et le développement de nouveaux marchés.
• Expérience au sein d’organisations multisites représente un atout.
• Expérience de redressement ou d’amélioration significative de la performance (financière, opérationnelle, humaine).
• Expérience au sein d’environnements en croissance rentable; capacité démontrée à faire croître une entreprise ou une division tout en assurant la discipline financière.
• Posséder un leadership transformationnel; savoir stabiliser les équipes, restaurer la confiance, clarifier les priorités et accélérer l’exécution.
• Une expérience dans un secteur d’activité similaire ou connexe à celui desservi par le titulaire du poste constitue un atout.
• Bilinguisme; français et anglais, parlé et écrit.

Formation requise

• Une formation universitaire ou technique dans un domaine relié à l’industrie du chauffage et de la climatisation serait l’idéal.
• Toute combinaison d’expérience pertinente avec ou sans diplôme sera prise en considération.

Habiletés, connaissances et caractéristiques recherchées

Compétences clés :

• Leadership stratégique et mobilisation : Capacité à définir une vision claire, aligner plusieurs équipes et mobiliser les gestionnaires vers des objectifs communs.
• Sens des affaires et orientation résultats : Solide compréhension des leviers de rentabilité, analyse des performances et prise de décisions basée sur les données.
• Développement des affaires et négociation : Forte aptitude à développer des marchés, conclure des ententes majeures et gérer des partenariats stratégiques.
• Gestion de la catégorie et des fournisseurs : Capacité à optimiser l’offre produits et à bâtir des relations durables avec les fabricants.
• Crédibilité technique et compréhension du marché CVAC : Bonne maîtrise des produits, des normes et des dynamiques du secteur.
• Gestion du changement et amélioration continue : Capacité à piloter l’évolution de la division et à optimiser les processus internes.

Savoir-être :

• Leadership mobilisateur et capacité à inspirer la confiance.
• Esprit stratégique avec une vision à long terme.
• Orientation client et sens du partenariat.
• Habileté relationnelle et diplomatie, notamment en contexte de négociation.
• Rigueur et imputabilité dans le suivi des résultats.
• Esprit collaboratif et capacité à briser les silos entre départements.
• Capacité à encadrer, développer et mobiliser les équipes, en favorisant la responsabilisation et la performance.
• Agilité et capacité d’adaptation dans un environnement en évolution.
• Courage managérial et capacité à prendre des décisions difficiles.

 

LES PRINCIPAUX DÉFIS DU POSTE

Structurer et optimiser l’organisation du travail en mettant en place des processus efficaces, des indicateurs de performance pertinents et des initiatives de développement des compétences.

Mobiliser, développer et aligner une équipe performante autour d’objectifs communs dans une culture de responsabilisation, de collaboration et d’excellence

Définir et déployer la stratégie de la division afin d’orienter les priorités, soutenir la croissance et maximiser la contribution aux objectifs de l’organisation.

Bâtir et maintenir des relations de confiance solides avec les fournisseurs stratégiques afin d’en faire de véritables partenaires de performance.

Assurer une gestion rigoureuse et proactive des opérations, notamment des inventaires et de l’obsolescence des produits, afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle et la disponibilité des produits.

Assumer la responsabilité financière de la division, de concert avec le vice-président et directeur général, en pilotant les leviers de revenus, de marges et de coûts afin de générer une performance financière durable.

 

Isabelle Girard

Vice-présidente et cheffe de pratique

igirard@groupemandrake.ca

 

À PROPOS DE L’ORGANISATION  

Fondé à Montréal en 1983 et comptant 20 employé(e)s, l’organisation est un organisme de justice alternative dédié à la résolution de conflit par une approche humaine. Nous mobilisons et accompagnons les individus ainsi que la communauté dans la mise en œuvre de processus de prévention, résolution et réparation de conflit qui renforcent leur capacité d’action. Nous avons pour mandat l’application de mesures extrajudiciaires, judiciaires et de travaux compensatoires pour les adolescents, et la consultation des victimes d’actes commis par des adolescents sur tout le territoire de l’Île de Montréal, ainsi que l’application du Programme de mesure de rechange général pour adultes dans certains arrondissements de Montréal. Nous offrons également des services d’accompagnement à la résolution de conflit et à la médiation.

 

CONTEXTE

Dans un contexte de consolidation organisationnelle et de développement stratégique, la direction générale aura pour mandat d’optimiser le fonctionnement des communications internes et externes afin d’assurer une circulation fluide, cohérente et mobilisatrice de l’information. Elle veillera également à la poursuite rigoureuse de la mise en œuvre du plan d’action issu de la planification stratégique, en assurant l’alignement des priorités, la mobilisation des équipes et le suivi structuré des objectifs afin de soutenir la mission et la pérennité de l’organisation.

 

DESCRIPTION DU POSTE

Relevant du conseil d’administration, le-la directeur-trice général-e assure principalement l’ensemble des responsabilités liées aux champs d’action de l’orientation, planification, développement ainsi que celles de la gestion des ressources humaines, financières, matérielles et technologiques ainsi qu’une partie de la gestion de l’intervention clinique.

 

LES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Gestion de l’intervention clinique

• En collaboration avec le-la chef-fe d’équipe :
• Participer à la coordination de l’ensemble des employés, incluant la charge de travail, dans une perspective d’équité (entre 15 et 25 employés).
• Participer à l’organisation des différents domaines d’intervention.
• Participer à s’assurer de l’application des modèles d’intervention et les normes de procédures cliniques en identifiant les enjeux politiques.
• Voir au partage et à la consultation sur le travail au niveau de l’intervention via différents mécanismes (journées d’étude, codéveloppement professionnel, supervision clinique, etc.).
• Identifier les indicateurs et évaluer l’efficacité de l’équipe d’intervention et des services

Gestion des ressources humaines

(Certaines des tâches sont assumées de façon co-décisionnelle en collaboration avec le-la chef-fe d’équipe)

• Élaborer et appliquer les politiques RH et les conditions de travail, telles qu’adoptées par le conseil d’administration, et, coordonner l’ensemble des processus qui ont trait à la gestion des ressources humaines : rémunération globale, formation et perfectionnement, santé et sécurité, recrutement et sélection, accueil et intégration des nouveaux employés, évaluation du rendement, gestion de la relève et relations de travail.
• Voir à l’élaboration et l’application de la politique de gestion des bénévoles.
• Voir à l’élaboration d’une politique de signalement (whistleblowing, incluant situations de harcèlement, fraude, ).
• Prendre les décisions et mesures nécessaires quant à la gestion de l’équipe (excluant direction générale) (embauches, affectations, prévention et gestion de conflit, mesures disciplinaires, horaires, feuilles de temps, vacances, banques d’heures, etc.).
• Évaluer le rendement (qualitatif et quantitatif) de l’équipe et développement professionnel (établissement d’objectifs, plan de formation individualisé, etc.).
• Assurer les communications internes par les différents mécanismes de coordination (courriel, babillard, rencontres d’informations, etc.).
• Favoriser l’esprit et le travail d’équipe ainsi que le maintien d’un climat de travail
• Coordonner l’ensemble des activités de l’équipe incluant la charge de travail, dans une perspective de soutien, d’amélioration continue et d’équité.
• Appliquer les politiques et les procédures RH dans la gestion de l’équipe d’intervention.

Organisation, planification et développement 

• Planifier, organiser et animer la réflexion stratégique.
• Élaborer et mettre en œuvre le plan d’action annuel selon les orientations stratégiques et les priorités d’actions retenues.
• Élaborer un processus visant à identifier, gérer et surveiller les principaux risques auxquels est exposé l’organisme.
• Assurer le suivi du plan d’action annuel, prévoir des correctifs pour combler les écarts et rendre compte au
• Élaborer un plan de communication, un calendrier de rencontres annuelles et voir à la conception de divers outils promotionnels permettant d’assurer le rayonnement de l’organisme.
• Assurer les communications externes (rôle de porte-parole officiel auprès des partenaires, du monde politique, des médias et du grand public).
• Représenter l’organisme auprès de divers organismes, entreprises, comités externes, partenaires et bailleurs de fonds conformément au plan de communication.
• Élaborer le rapport annuel des activités et des statistiques de
• Représenter le volet intervention de l’organisme auprès de divers organismes, entreprises, comités externes et partenaires conformément au plan de communication.

Gouvernance et gestion des ressources financières, matérielles et technologiques

• Planifier, organiser et animer diverses rencontres relatives à la gestion des ressources financières, matérielles et technologiques et en assurer le bon fonctionnement et le suivi.
• Élaborer les budgets annuels de fonctionnement et d’acquisitions.
• Assurer la tenue de la comptabilité administrative, la production des états financiers et le respect des obligations comptables liés à la reddition de comptes avec les bailleurs de fonds.
• Autoriser les dépenses de l’ensemble des employés de l’organisme selon les politiques établies.
• Superviser l’acquisition et la gestion des ressources immobilières et matérielles, des fournitures, de la documentation, de l’équipement technologique ainsi que des espaces de bureau.
• Assurer le suivi budgétaire et rendre compte au CA des écarts sur une base régulière.
• Contribuer en tout ou en partie à l’exploration de différentes sources de financement et à la rédaction de toutes demandes de subvention ; conclure des ententes et assurer la reddition de comptes auprès des bailleurs de fonds.
• Siéger à titre d’administrateur sur le conseil d’administration de

 

PROFIL RECHERCHÉ

Exigences et qualifications professionnelles

• Baccalauréat (2e cycle un atout) en administration ou dans une discipline connexe : gestion d’organisme, gestion de projets ou diplôme en sciences sociales ou en sciences humaines.
• 5 à 7 ans d’expérience incluant en coordination d’équipes et/ou gestion d’organismes communautaires.
• Expérience pertinente en comptabilité, en élaboration et en suivi de budgets.
• Expérience pertinente dans le milieu communautaire.
• Ancrage et bonne connaissance des milieux sociaux, communautaire, de l’inclusion sociale et de la participation citoyenne.
• Aisance en contexte de changement, vision stratégique, grande capacité d’analyse et de synthèse ainsi que d’excellentes habiletés de communication.
• Expérience en intervention dans le domaine de la justice pénale pour adolescent(e) et une expérience également dans le milieu communautaire représentent des atouts certains.
• Excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit.
• Bilinguisme (atout).

 

Habiletés, connaissances et caractéristiques recherchées

La prochaine direction générale aura idéalement :

• Solides habiletés en leadership mobilisateur.
• Excellente capacité à encadrer et soutenir des équipes multidisciplinaires, tant sur le plan clinique qu’administratif, dans une perspective d’équité, de bienveillance et d’amélioration continue.
• Capacité démontrée à planifier, organiser et prioriser dans un environnement complexe, avec de multiples mandats et parties prenantes.
• Capacité à faire preuve de courage managérial en analysant des situations complexes, en exerçant un jugement professionnel rigoureux et en prenant des décisions éclairées, même lorsqu’elles sont sensibles ou difficiles.
• Connaissance approfondie du milieu communautaire, des enjeux sociaux, de l’inclusion sociale.
• Connaissance du système de justice pénale pour adolescent(e)s et des mesures extrajudiciaires et judiciaires (un atout).
• Connaissances solides en gestion financière, incluant l’élaboration de budgets, le suivi budgétaire, la reddition de comptes et les exigences des bailleurs de fonds.
• Bonne compréhension des cadres légaux et normatifs liés aux ressources humaines, à la santé et sécurité au travail et aux relations de travail.
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités, combinés à une forte capacité à travailler en collaboration avec le CA.
• Intérêt marqué pour l’innovation sociale, le développement organisationnel et le rayonnement des pratiques de justice alternative.

 

Alexandre Raymond

Vice-président et chef de pratique

araymond@groupemandrake.ca